QAという仕事 - 質実剛健

今月で3年間努め終えたゲーム関係のプロジェクトにQAという立場で関わっていたので、これからQAとして働く・今から働き始める・働いてる人へ何か伝えられることがあるかなーと思い3年間の区切りに何か残してみる。

QA＝品質保証、Quality Assurance

じゃどんなことやってる？やってたの？というと、言葉のまんまもあるけどテストして品質を保証、管理すること。

バグレポート（重要）、プロジェクト管理（スケジュール）、各々タスク管理（部下が居ればマネジメント）、当然テストの実務（端末ポチポチ、データ目視、ツール回したり時には作ったり）、テストケース作成（重要）、時にはレベルデザインみたり・・・

多分仕事的に最上のレイヤーだと、テストエンジニアで最下となるとテスターって感じになるのかな？一応自分は開発・運用・企画部署となってました。その辺は会社にもよるし、その人の能力にもよる立場が与えられる感じ。

自分がQAで上の立場でも下の立場でも、絶対やらなきゃいけない事って何？と聞かれたらバグレポートに尽きるかなーと。

そして、とにかくQAとして仕事出来ない人ってのはバグレポートを書くのが下手、てか書けていない。加えて、バグレポートが書けない人はドキュメントも書けない。ドキュメントが書けない人は、論理的思考も出来ないからそのまま仕事をリタイアってパターンがイチQASEの立場・PLの立場から見ても多かったかな。

賛否両論あると思うけど、実テスト作業出来ることは当たり前として、順番つけるなら、バグレポート＞テストケース作成＝タスク管理＞プロジェクト管理。

いやだって、バグ発見しても伝わらなきゃ意味がない。

じゃどんなバグレポート書けば伝わる？テストでは何抜けてりゃダメなのよ？何が抜けてちゃダメなのっても加えて述べると、

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バグレポート書く時に絶対書いてね事項

・テスト環境（当たり前だ書け馬鹿野郎）

・テストプレイヤーを識別出来るID等（何故書かなかった）

・ビルドのversion（データとクライアントどっち見てても書いてね）

・正しい期待値（どう動いたら納得するのか）

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パッと出たのは、この４つ。いや、ここ抜かす訳ないでしょ。と思うけど、抜けてるんだよね。どんなに忙しい状況でもキッチリ書いとけ、もしくは付箋かメモ帳に現行の状態はコピペ出来るようにしとけ。

で、多分ネットにあんま無いかな？という無難なバグレポートってどう書けばいいのよ？いや下手なバグレポート、読みづらいバグレポートって何よ？という点を挙げると、

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伝わらないバグレポート～こんなバグレポートは嫌だ～

・やたら丁寧だけど余計な情報が多い（畏まった敬語祭りだけど中身はスッカスカ）

・オリジナル造語をいれちゃう（共通認識ワードで固めて下さい）

・備考、メモ、コメントに事象・説明噛みまくってる（それ本当に備考ですか？）

・１つのバグレポートに何個もバグ書いちゃう（関連してても事象が別なら分けて）

・誰、どこに向けて書いたか分からない（具体的にアサインしたほうが良い）

・記法メチャクチャとにかくカラフル（気持ちは分かるけど、統一して）

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まー、当たり前みたいなこと書いたし、そんな人たち社会にいないでしょ！と思うけど居るんだなこれが。QAってバイトさんも居るしパートさんも居るしSEの最初の門みたいなイメージもあるし。

あんたもこの読み辛い記事を今書いてるでしょ？言われても、愚痴ついでだし完全にプライベートで書いたものなんで勘弁してね。

自分がこの先、また同じポジション、もしくは近いポジションに行くかは分からないけれども・・・これからQAとしてバイトだなんだ社会人だと頑張ってみようかな？と言う人、何故かQAだけど毎日上手くいってない・・・みたいな仕事ぶりの人はその辺気を付けてくれると皆助かります、ってことだけは真実です。

バグレポートしっかり書けるって人は、何れ他も出来るようになるし、良いバグレポートを書けるだけで上司の人は嬉しい・有難みを感じると思いますよ。

兎に角最初はバグレポート、深みはそれからだ。

~fin~